Regulamin korzystania ze sklepu jeździeckiego Elfab Horse:

1. ZMIANA DECYZJI
Klientowi przysługuje prawo do zrezygnowania z zakupów na każdym etapie realizacji zamówienia. W przypadku zmiany decyzji prosimy o wiadomość telefoniczną lub mailową. Jeżeli paczka nie została jeszcze nadana, klient nie jest obciążony żadnymi kosztami. W przypadku nadania paczki, rezygnacja rozumiana jest jako "zwrot" - patrz pkt. 2

2. ZWROT
Jeżeli po otrzymaniu/rozpakowaniu/przymierzeniu Klient stwierdzi, że zakupy nie spełniają jego oczekiwań, w ciągu 10 dni od otrzymania towaru przysługuje mu prawo do odesłania paczki. W tym wypadku klient ponosi koszty wysyłki w jedną i drugą stronę, natomiast sklep zwraca całość kwoty za towar. 

3. WYSYŁKA
Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 21 dni roboczych. Od tego momentu czas dostarczenia paczki jest zależny od wybranego przewoźnika (zwykle 1-2 dni robocze). W razie problemów, wydłużania się czasu wysyłki sklep zobowiązuje się na bieżąco informować klienta oraz zapewnia możliwość rezygnacji z zamówienia i zwrotu pieniędzy. 

4. PŁATNOŚĆ
Klient może dokonać płatności poprzez wykonanie przelewu/przekazu na konto lub za pobraniem - przy odbiorze.
W przypadku przelewu/przekazu uprzejmie prosimy o przesłanie na adres mailowy elfabhorse@gmail.com potwierdzenia wykonania przelewu/przekazu. Skróci to czas wysyłki, będziemy mogli nadać paczkę przed zaksięgowaniem wpłaty.

5. KONTAKT
W razie pytań jesteśmy do Państwa dyspozycji od poniedziałku do piątku od 9:00 do 18:00 pod telefonem oraz mailem.
Adrian Fabian - rymarstwo, siodła, zamówienia niestandardowe tel. 665 228 363
Elwira Fabian - wysyłka paczek, realizacja zamówień tel. 509 911 063
Obsługa klienta, problemy z systemem zamawiania - tel. 501 056 065
email: elfabhorse@gmail.com